近日，河北唐山乐亭新寨二村有村民在河北省网络问政综合服务平台“阳光理政”栏目中反映称，其家煤改气后不给通天然气，无法取暖。经反映后，乐亭县住建局答复，燃气公司承诺确保在11月12日供暖，但至今未解决。
11月22日，乐亭县住建局相关负责人向澎湃新闻（www.thepaper.cn）表示，该单位作为协调部门，一直在做煤改气相关查漏补缺工作，督导建设单位、施工单位作业。
前述负责人进一步解释，前述网友的情况为“一家两户”。11月12日，有施工队前往施工，但因施工队之间闹矛盾，影响施工进度，仅解决一户人家供暖问题。目前，已组织人员前往施工，今晚可以实现供暖。
他还介绍，全县共有14个乡镇，500多个村子。“每个村子都有一些特殊情况，有些是村民（一开始）不使用天然气，天冷了，他又需要暖气了。”该负责人说，燃气公司在抓紧落实，组织施工，但也存在人员紧张的情况。目前，相关情况正在落实中。
11月20日，前述网友在“阳光理政”留言称，其家供暖问题仍未解决，并附带11月9日留言截图显示，其自称是乐亭县新寨村二村村民，他家煤改气不给通天然气，马上入冬，不让烧煤还不给通燃气，冬天怎么取暖，希望有关部门帮忙解决。
针对前述网友11月9日的留言，11月10日，乐亭县住建局在该网友留言下回复称，该县双代办组织新寨镇政府、新寨二村村委会及中燃公司负责同志到现场，与农户进行对接、协调，妥善处理反映问题。中燃公司承诺11月12日组织施工队伍，对断点进行连接，确保供暖。
