近日，黑猫投诉河北站收到网友投诉阿里客服：在淘宝上购买的商品，后台并未更新任何物流信息，我咨询店铺回复我一个截图，我以为是我后台问题，今日收到后，实物与图片严重不符，并且商家不回复不处理问题，消息显示已读，但是不做任何处理，后续回复告诉我发的是对的。
目前商家正在处理中，后续进展，我们将持续关注。投诉详情https：//hebei.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17350069953/
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