近日，黑猫投诉河北站收到网友投诉阿里客服：淘宝网企业店铺：管家婆优品店，我5.21号购买了软件管家婆，当时卖家承诺不能用全额退款，后来我申请退款就不断拒绝，一直到6.19号，因为6.18我比较忙，商家故意20号拒绝后，21号到了1个月，无法再次申请退款和客服介入。淘宝网也表示无能为力。我这1380元就打了水漂，而且现在管家婆也已经停止给我的服务。请公正的黑猫给我做主。
目前商家正在处理中，后续进展，我们将持续关注。投诉详情https：//hebei.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17350129150/
黑猫投诉河北站，守护河北人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hebei.tousu.sina.com.cn/
（免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪立场。）
