近日，黑猫投诉河北站收到网友投诉阿里客服：从淘宝特价版购买的折叠代步电动自行车，不小心按了确认收货了，要求退款之后，客服说让我退款申请，过了申请期，客服说商家关店了，我的17013.87块钱找谁要，这么大的企业商家就这么容易入驻的吗？岂不是都成骗子了，我也已经报警立案了，希望阿里平台给出解释退款。
目前商家正在处理中，后续进展，我们将持续关注。投诉详情：https：//hebei.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17351692867/
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