(解东霞)为贯彻落实党的群众路线教育实践活动精神，进一步深化医院精神文明建设，提升开滦总医院整体形象和美誉度，塑造百年开医品牌，助推总医院向着国内先进、省内一流、行业示范的医院集团目标不断前进，日前，开滦总医院全面启动了整体形象提升工程。

　　本次形象提升工程，坚持外在环境整治、就医环境治理及人文环境改善三箭齐发，同频共振。一是开展环境治理攻坚整治，着力塑造良好的医院外在形象。通过治理院容院貌、后勤设施及交通环境，使医院环境达到优美、整洁、卫生、有序的标准；通过进一步规范物业服务，组织开展物业服务对标达标活动，提高物业服务水平，努力实现医院环境规范化、精细化和长效化。二是开展行业作风攻坚整治，着力塑造良好的医院服务形象。通过改善服务态度，优化服务流程，提升医疗服务水平，改进工作作风和行业作风，达到“三好一满意”的标准，患者满意度达到96%以上。三是推进医院文化建设，着力塑造良好的医院人文形象。通过加强VI系统建设，深入开展“以身边事教育身边人”活动，组织开展 “中国梦、赶考行”职工故事会宣讲活动，弘扬高尚医德，释放正能量；同时，坚持文化育人，建设文化长廊，广泛宣传医院的历史、传统、重点专科和学科、名医名家，提高医院的信誉度和认知度，优化公众形象和品牌价值，并充分利用门诊大厅、走廊、候诊区、诊室等区域，全面展示开滦总医院文化，形成浓郁的开滦总医院文化氛围。

　　为确保形象提升工程取得实效，开滦总医院加强对形象提升工程的组织领导，成立专项工作领导小组，院长高竞生任组长，党委书记康向华任副组长，各部门和科室明确分工，互相配合，按照时间安排，挂图作战，抢前抓早，加大推进力度。综合办公室、党建部组织相关部门组成联合督查组，开展定期专项检查和不定期检查活动，及时发现问题并督促整改，并加强工作考核，着力解决工作推进不力的问题，严格按照规定实施责任追究。同时，加强对形象工程的宣传，凝聚思想共识，营造全院上下齐心协力、众志诚城提升总医院形象的浓厚氛围，确保形象提升工程取得圆满成功。

　　当前，开滦总医院各单位、各部门及全体员工正以时不我待、只争朝夕的责任感和使命感，全面改善医院环境、面貌和整体形象，为进一步提升医院知名度、美誉度和社会影响力，塑造百年开医崭新形象，助推总医院向着国内先进、省内一流、行业示范的医院集团目标不断前进而锐意进取、努力奋斗。