和合承德网讯(记者袁雪梅,通讯员刘毅强,芦亮)双滦的王先生和老伴平日里习惯关注电视购物节目,但不久前因购物节目被骗两次,让两人很闹心。
前不久,王先生的老伴看了一档电视购物有奖竞猜节目,主持人宣称猜中谜语有奖,价值3000元,可拨打电话领取奖品。谜语很简单,老人很容易就猜了出来,随后按节目显示的电话拨打过去,但没有想到,这个拨出的电话不但没有领取到任何奖品,还被扣除了200元话费,节目结束后再拨电话始终无人接听,老人只好自认倒霉。
没过多久,王先生看到电视购物节目推销一款数码摄像机,售价258元,觉得便宜就网购了一台。随后带老伴出去游玩录了不少视频,回家观看时却发现什么都没有存上,询问本地的电子商家,才得知自己买到的是一个数码玩具,价值几十元。
老人两次被购物节目欺骗很气愤,到消协投诉,但当工作人员了解在什么时间、哪一个电视频道播放的、联系电话、购货发票等情况时老人却记不起来了,为维权带来了困难。
市消协提醒广大老年消费者,因辨识力、判断力下降,以及对商品情况了解不多等原因,会使老年人在电视或网络购物时做出错误的判断、选择,甚至受骗。老年人面对电视购物广告推销活动时,要保持清醒和理性,不要为图方便、贪便宜而轻易相信节目中销售人员的口头宣传、承诺,不要独自进行电视购物活动,在决定购买或参与某项活动时一定要与子女协商或委托子女代买。同时,一旦发现假冒伪劣产品,应及时向相关部门进行投诉、举报,利用新消法中网络购物7天内可退货的规定,为自己挽回损失。