为深入践行“金融为民”理念，提升消费者金融素养与风险防范意识，中国民生银行张家口分行开展以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的消费者权益保护教育宣传活动。

　　立足营业网点，加强阵地宣传。

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　　银行厅堂作为金融消保专题宣教的重要阵地，营造浓厚的宣传氛围，带给每一位进入营业网点的消费者最直观的金融服务感受。

　　根据活动安排，该行各网点充分利用现有资源，围绕活动主题精心布置，从贴近人民群众需求的金融基础知识入手，普及基础金融产品和服务相关内容。网点通过LED电子屏滚动播放本次活动口号和活动主题内容、厅堂张贴“保障金融权益，助力美好生活”主题宣传海报、悬挂主题横幅、在公众教育区摆放信息保护、防电信诈骗、抵制非法集资、支付安全等消保宣传折页、厅堂电视不间断播放消保活动宣传片等方式，全力为活动开展营造浓厚氛围。

　　与此同时，组织厅堂服务人员利用客户等待办理业务之际，对不同年龄的客户开展针对性宣传服务。针对老年群体，特别设置“一对一”答疑环节，用通俗语言普及“非法集资”“养老诈骗”等常见陷阱，助力“银发族”守好“钱袋子”；对中青年客户重点介绍理财产品购买时风险防范等实用性内容，让客户充分了解自己的基本权利，强化维权意识，注意保护个人信息，预防电信诈骗，提高自身风险防范能力。

　　开展“五进”宣传，扩大宣传声势。

　　活动期间，该行通过进社区、进校园、进企业、进农村、进商圈进行宣传，让更多的消费者了解金融知识，掌握金融消费者八大权益，对不法行为进行金融维权。走出网点开展“3.15”宣传活动，以营业网点为圆心，向四周辐射一公里为半径，与周边社区、街道、商家、企业等联合开展金融宣传工作，帮助广大消费者提高风险防范意识、加强防诈骗能力。

　　“线上+线下”相结合，提升宣传实效。

　　组织辖内各家网点积极响应活动部署，依托“线上+线下”的金融宣传模式，聚焦“维护权益”主题，制作各种风格风险提示，发布行内公众号及地方媒体，向社会公众揭示和解析各类骗局的表现形式、手段和危害。从而积极向社会公众彰显金融行业践行以人民为中心价值取向的新风尚；帮助金融消费者有效识别和防范相关风险，远离侵害。  

　　中国民生银行张家口分行始终将消费者权益保护作为履行社会责任的重要内容，未来分行将继续积极落实金融工作政治性、人民性，增强依法维权意识和多元纠纷化解能力，宣传金融知识、金融政策、消费者权益，提示金融风险，宣导反诈、反洗钱、防范非法集资知识，倡导理性投资和理性消费理念，加强诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

　　来源：中国民生银行张家口分行