本报讯(记者李圣哲)“网上购买火车票必须买保险吗？”昨天，市民胡先生向记者咨询。原来，在外地上大学的儿子快要放寒假了，胡先生在一家火车票代售网站上给儿子买了一张回沧州的火车票，却被要求必须购买一份20元的保险。在成功抢到票之后，胡先生试图通过网站的客服电话退掉保险，但是客服人员告诉他，保险不能单独退。

　　记者选取几家火车票代购平台和12306铁路总公司官方售票网站，以及火车站现场购票进行了调查。记者发现，火车票代购平台均默认点选交通意外保险1份/人，保险费为10元到20元不等。消费者如果没有自行点击取消，就会自动购买保险。如果消费者选择交通意外保险0份/人，代购平台则显示，春运订单有时排队较多，将延迟出票，甚至不保证出票。而通过火车站现场购票及12306网站购票，均无需额外购买保险。除了保险费外，一些网络代购平台还额外收取代购服务费或支付交易费。

　　此外，还有一些网站通过“增值服务”来诱惑抢票者购买保险，比如，乘客购买20元一份的交通意外险后，可享受“更强大安全的支付体验和更优先、快速的出票服务”。

　　在采访中记者了解到，火车票本身已包含道路运输承运人责任险，这一险种由所在交通运输单位投保，保额一般不低于30万元人民币。虽然承运人责任险与交通意外险并不存在重复保险，但交通意外险出险概率很低。事实上，一些代购平台按票面价出售车票难以赢利，往往通过搭售保险来获利。

　　《消费者权益保护法》第9条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

　　消协相关人员提醒消费者，购买火车票尽量选择12306网站和现场窗口购票。对于其他代购平台，消费者要注意核查代理商的身份信息，保存好订单号和有关支付凭证，一旦发生消费纠纷，及时向当地有关部门投诉。