以低价促销为特色的“双11”，经过几年的发展俨然已成网购狂欢日。面对网上铺天盖地的“双11”促销广告，不少消费者早已摩拳擦掌，跃跃欲试。为保护消费者合法权益，避免不必要的纠纷，市市场监督管理局12315指挥中心、市消费者协会今天发出十个消费提醒。

　　到有第三方交易平台的网店上购物。现在各种网上经营的形式层出不穷，尤其一些个人随意搜索到的网站、微商，购物时，说得天花乱坠，结算完就失联，交易是通过银行卡直接支付到对方账户中，发生纠纷得不到有效保护。建议消费者认清网站，最好到有第三方交易平台的经营户中购物，索要并保存好购物发票(电子凭证也可以)。

　　不要把钱支付给个人账户。有些“不良”商家会找各种理由，不使用支付宝，比如说支付宝系统暂时坏了等理由，要求你直接汇款到对方账户上。遇到这种情况时，建议坚决使用支付宝和具体保障的购物链接，万一出现交易纠纷，也能确保购物安全。

　　慎用二维码“支付”。建议网购尽量选择信誉佳的卖家购买，并通过正规的第三方支付渠道进行支付。有些打着“低价”、“优惠”等旗号的钓鱼网站链接，设置“二维码”支付。一旦输入个人信息，就会被不法分子窃取银行卡等个人信息。

　　小心低价圈套。购物请货比三家，不能因贪图便宜而忽略了质量。不管网上网下，消费者要对所要购买的东西有个大概了解，到实体店看看到底标价是多少，特别便宜的，请慎重购买；确认质量过硬的，对比好型号后再考虑购买。

　　小心宣传不实。在网上找到想要的商品后，不要着急拍下。先多给店主留言，和店主交流，确定邮费和交易商品的一些细节问题，如商品材质、号码、功能、售后服务、有没有保修甚至全国联保等，并保留好留言记录，小心宣传不实。

　　“支持专柜验货”不可轻信。现在许多网上经营者打着代购的旗号，并宣称“支持专柜验货”，但实际上，各大商场的专柜，无资格也无义务对商品进行是否专柜正品的检验，也不会与任何网店达成验货协议，因此建议消费者对“支持专柜验货”的承诺还是打个问号。

　　切莫“冲动”消费。双11、双12，圣诞、元旦、春节……各个节日商家都会打折促销，提醒消费者要因需购物，切莫因商家的宣传而冲动，购置大量的无用商品，等到冷静后再后悔，带来不必要的麻烦。

　　货品签收前要验货。建议购买者最好能当着快递员的面打开商品，确认无误后再签收，发现问题可以拒收。如果快递员拒绝查验，消费者可以拒收、拒绝签字。

　　商家不予“三包”要勇于维权。建议保存有关单据，商家送货时，应注意核对货品是否与所订购商品一致，有无质量保证书、保修凭证等，同时索取并保存好购物发票或收据，以便在遇到所购商品与广告宣传不一致时要求退货。

　　赠品同样享受提供“三包”服务的权利，出现质量问题也要维权。(王跃红 宋金亭)