郭娜，女，汉族，中共党员，大专学历，保定汽车总站郭娜陆地航空班班长。自2003年郭娜陆地航空班组建以来，她带领班组姐妹们为旅客提供“航空式标准、零距离服务”。应旅客需求，相继推出20余种服务方法，做好事15000多件，为900多名困难旅客垫钱买票，帮助旅客寻回失物10000多件，挽回经济损失折合人民币140多万元。全国五一劳动奖章获得者，2015年获得第一批50名全国岗位学雷锋标兵荣誉称号。