承德新闻网10月10日讯 10月9日，市长赵风楼检查冬季供热准备工作。他强调，要确保及时供热、确保供热安全、确保供热质量和服务有明显提升、确保不让一户困难群众受冻，让广大居民过一个温暖的冬天。市委常委、副市长苏爱国一同检查工作。

　　赵风楼实地检查了换热站、供热客服中心、承德热力集团生产调度中心等重点部位，并听取热力集团、滦河电厂等有关方面情况汇报。

　　在对供热准备工作予以充分肯定后，就当前和今后供热工作，赵风楼强调，一是立足长远，坚持科学规划引领。要结合国际旅游城市建设，科学合理制定供热规划，既要从根本上解决我市供热工作长期存在的热源点单一、管网统筹不够、分布不合理等问题，又要着眼于环境保护，推广应用供热新技术、新工艺、新设备、新材料，统筹做好大气污染治理工作。二是把握关键，推进重点工程建设。要加快上板城热电等城市热源建设，做好清洁能源供热试点工作，加快老旧小区供热改造。三是创优服务，力争做到群众满意。要提升服务水平，完善供热报停、室温检测、供热退费等制度，努力提供优质服务；要关心困难群众，高度重视弱势群体和城市低收入家庭，落实好供热优惠政策，决不让一户一人受冻；要及时解决投诉，设立24小时投诉报修电话，切实解决用热投诉问题。四是强化管理，确保安全有效运行。要完善应急预案，确保一旦有事能够迅速启动，避免发生停止供热事故；要强化安全措施，及时排除安全隐患，防止各类事故发生；要抓紧检修调试，将所有遗留问题在供暖前全部解决。五是协调联动，增强供热发展合力。各县区和有关部门，要增强主动性，努力为企业供热创造条件、提供方便、给予支持，共同加快推进我市供热事业科学发展。

　　市政府秘书长柴山，双桥区、高新区和市直有关部门负责同志参加上述活动。