为建设“人民满意银行”、改进客户体验，工总行决定全面加快互联网金融战略实施。网点wifi建设是e-icbc实施的基础，工行沧州分行在省分行的帮助下，于5月中旬开始，历时两周时间，完成全辖73个物理网点wifi环境搭建，办理业务的客户均可使用实名验证后接入“ICBC-WiFI”，进入后主页为e-icbc，提供手机银行、融e购、工银e投资等e-icbc各个领域客户端，为客户提供多方面的服务。

　　该行大力宣传e-icbc互联网金融品牌，要求网点大堂人员向客户做好wifi接入验证辅导，并积极营销客户使用好e-icbc的三大平台、三大条产品线，扩大知名度，特别是向青年客户进行重点推荐。网点wifi环境的搭建有效地缓解了客户在排队等候时的烦躁心情，对减少客户投诉、提高服务水平起到了良好作用，也对e-icbc品牌的推进打下了坚实的一步。