事发已近仨月赔偿问题没解决

律师：物业方面应负一定责任

　　近三个月来，衡水市区金开利地下商城商户屈女士一直很郁闷：5月30日，地下商城中央空调阀门损坏，使她店里的货品被泡。近三个月来，她多次找到物业询问赔偿问题，却一直得不到满意的答复。

开业前一天货品被泡

　　5月31日是金开利地下商城开业的日子。屈女士在这里开了一家内衣店。30日中午，她整理好店内的货品就回家了。刚进家门，她接到物业公司打来的电话，得知空调漏水，又连忙返回店里。“一进店我的心都凉了，水从天花板上哗哗地往下流，就像下雨一样，地上的积水有10多厘米深。”由于货架都是贴墙摆放，价值2万余元的货品全湿了，一部价值4000余元的笔记本电脑也被泡坏，直接经济损失近3万元。这次事故也影响了营业，整理了10多天后，屈女士的店才得以开张。

　　在漏水事故中，共有四家商铺的货品被天花板上漏下的水淋湿，地上的积水还流入其他十余家商铺，也造成了一定的损失。

赔偿结果商户不满意

　　经检查，漏水事故是由于中央空调阀门损坏引起的。物业公司联系中央空调的施工方，施工方又联系了阀门的生产厂家。厂家表示，已经在平安保险公司为阀门购买了第三方责任险，商铺的损失可由保险公司按照相关条款赔付。

　　过了一段时间，果然有平安保险石家庄分公司工作人员到店里拍照取证。直到两个月后，屈女士才见到了一张通知单，“就写着给四家天花板漏水的店铺的赔偿金额，从1000余元到8000余元不等。我们不知道这钱是怎么算出来的，也没人给解释。”部分商铺领取了赔偿金，但屈女士认为仅赔给自己3000余元太少，一直并不肯接受。

　　“内衣产品被水浸泡后容易出现发霉、异味等问题，即使打折也很难卖出去。我也知道不会按照原价赔偿，可光一台电脑就价值4000多元，赔偿时总得考虑一下我的实际情况吧！”屈女士无奈地说，“现在我一找物业，物业就让找保险公司，可保险公司的人只露过一面就再也找不着了。谁也不能给个明确的说法，我们的损失到底该由谁承担呢？”

施工方物业各有说法

　　26日，记者联系上空调施工方一位经理。她表示，在金开利地下商城漏水事故中，保险公司经过现场勘查认为受损失的商户并不具备赔偿条件。但是在物业、施工方和阀门生产厂家的要求下，本着对商户负责的态度，保险公司才给四户损失较重的商户赔付。至于赔偿金额令部分商铺不满意，则是因为商户的期望值太高。同时她表示，自己正在出差，无法联系阀门生产厂家。

　　按照物业公司和空调施工方的说法，阀门生产厂商曾购买第三方责任险，但是保险条文究竟是怎样的，记者几经周折也没能见到。平安保险公司客服人员表示，类似的保险有很多种，见不到保险条文无法确认赔付标准。而金开利物业公司负责维修的张经理则明确表示，赔偿问题应由保险公司和商户协商。

律师：物业应承担一定责任

　　因为这份第三方责任险的存在，物业公司是否就没有责任呢？我市一位资深律师表示，首先要看保险公司的赔付能否满足商铺的经济损失，如果不能，商铺可凭能够证明自己合理损失的材料，向物业要求赔付。