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衡水市民网上预订酒店遭遇“遥远”的忽悠

A-A+2013年9月4日10:34河北新闻网评论

  近日,衡水市的杨先生送女儿去青岛上大学,在网上搜索学校附近酒店,网页显示一家连锁酒店与女儿就读的学校距离不到1公里,便在网上预订了房间。没想到,到了酒店后,发现酒店与女儿就读的学校竟相距几十公里远。

  事件:

  市民网上预订酒店被忽悠

  杨先生告诉记者,今年女儿考上了青岛一所大学,9月1日开学,他准备8月30日送女儿去上学,想预订学校附近的酒店。8月28日,杨先生在网上搜索该大学附近酒店,发现多家酒店预订网站都有一家“青岛××酒店(山东路店)”,都显示与该大学的距离不足1公里。因为几家网站对该酒店的表述都一致,他觉得应该不会有什么问题,就在一家网站上订下了一间双人房。很快,他收到了住哪网发来的确认短信、邮件。

  杨先生说,8月30日下午到了青岛预订酒店时,发现该酒店与女儿就读的学校根本不在青岛市的一个区,相距几十公里远。他只好打车到女儿就读的大学,在附近转了很长时间,才找到一家酒店住下。他认为酒店预订网站为了揽客发布虚假信息太坑人了,希望有关部门加以规范,也希望酒店预订网站能多加自律。

  9月2日下午,记者拨通了住哪网服务热线,反映了杨先生的遭遇,工作人员说,会将该问题告诉相关负责人,并及时给消费者以反馈。

  调查:

  酒店预订网站大玩“文字游戏”

  9月2日21时许,记者按照杨先生的提示,在网上输入青岛某高校附近酒店字样,搜索出多家酒店预订网站,发现与住哪网合作的来住吧预订网、厦门网、泉州网等网站的酒店预订频道页面上,都有多家酒店的内容介绍里有与青岛某高校的距离不足1公里的描述。记者查证得知,杨先生女儿就读的青岛某高校位于黄岛经济技术开发区,而这些描述与青岛某高校距离不足1公里的酒店都位于青岛市北区,距离该高校有几十公里的距离。

  衡水的驴友说,黄岛经济技术开发区现在仍是旅游季节,房源相对紧张,酒店预订网站与消费者大玩“文字游戏”,不排除以市区酒店冒充景区酒店,欺骗消费者入住的可能。《消费者权益保护法》中有“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息”的规定。对此,工商行政管理部门有权对违反规定的网站责令改正,并根据情节严重程度,相应地进行警告、没收违法所得、罚款、责令停业整顿或者吊销营业执照的处罚。

  相关链接

  网上订房谨防四宗罪

  衡水的驴友说,目前出差、旅游网上预订酒店比较红火,因为可以在网上看到很多酒店,可以选择和对比,从价格和功能上选择最适合自己的酒店。网上订房要谨防四宗罪———

  第一宗罪是点评陷阱。如果你想要入住的酒店只有寥寥几条点评,点评中都是对酒店的赞美,甚至满意度高达100%,那你就要注意了,因为按照概率来算,几乎没有任何一家酒店可以获得住客100%的满意率。预订的时候要多查询一下不同网站对同一家酒店的点评。

  第二宗罪是价格陷阱。网上预订是一种促销方式,比直接去酒店的价格多少会便宜些,但不会相差太多。网上预订酒店时,遇到报价与市场价相差甚远时,一定要提高警惕。

  第三宗罪是升级陷阱。预订网站靠佣金生存,酒店房价越高,预订网站拿到的佣金就会越高。当你预订房间时被告知没有而要你升级时(如单人间升级为商务间),你最好心里打个问号。

  第四宗罪是描述陷阱。千万不要相信预订网站描述的“距离某单位(或某景区)多少公里”,要仔细研究一下你要去的那个城市的地图,看看你要去的单位(或景区)在什么地址,再看看酒店在哪个地址,这样就不会像杨先生一样误入预订网站的描述陷阱了。

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