本报记者 吕新颖

　　王某本来正在和朋友唱歌，谁料出去上厕所被服务员碾伤了手指。遇见这档子事儿，王某认为俱乐部应该赔偿并免单；俱乐部老板高某则认为赔偿可以，免单说不通。直到民警来了，这场纷争才得以解决。

　　服务员关门碾伤客人手

　　8月21日凌晨2点40分，市区新开路派出所接到报警，称在市区某俱乐部唱歌的3名客人和老板起了争执。民警赶到现场了解到，王某和两个朋友于8月20日晚上9点来到该俱乐部唱歌，一直玩到21日凌晨2点。当时王某想上厕所，但一个包房只有一个厕所，恰巧服务员李某也想去。因喝点酒，王某和李某因为谁先去厕所的问题引发了争执。最后，李某先进了厕所，使劲关上厕所门。这一关不要紧，门碾伤了王某的手。事发后，歌厅老板高某立即带王某去管道局中心医院就诊，并拍了片子，上了药，共花费700多元。高某还表示，李某将对王某的伤负责到底。

　　免单问题双方互不让步

　　从医院回到俱乐部后，王某和两个朋友对这个结果不满意。王某认为，他在俱乐部受伤，俱乐部理应支付伤愈前全部治疗费用，此次消费也得免单。另外，李某应额外支付王某1000元精神赔偿。

　　高某认为，此事虽发生在俱乐部，但系服务员个人行为，所以李某应该负担王某的全部治疗费用，也应该赔偿其精神损失费。但是，看病跟买单不是一回事儿。王某及朋友此次消费3900多元，如果免单，老板高某亏大了。

　　服务员李某对王某深表歉意，也赞成老板高某所言，表示自己会对王某的伤情负责到底，也愿意支付1000元的精神赔偿，但同时也希望王某买单。

　　民警调解双方达成一致

　　了解情况后，民警对双方进行调解。因为此事属民事纠纷，不属于公安机关的立案范围，遂给双方机会互相协商。但协商无果的情况下，民警分别劝说老板高某和客人王某。

　　“发生这样的事情确实是服务员的失误，所以俱乐部应该承担责任。出于人情考虑，换位思考下，咱们是不是应该给客人打个折，以安抚客人情绪？”经民警细致工作，高某动心了。

　　“这件事服务员属无意行为，不是主观故意。所以责任应李某自己负责，于情于理都不该免单。如果协调无果，你们就得到法院起诉，后期会非常麻烦……”一位民警对王某说。

　　最终，经过一个小时的耐心调解，双方终于达成一致：李某支付去医院的检查费用700余元，并支付后期的上药费用。赔偿王某精神损失费1000元。高某为王某免去消费零头。王某没有再提免单要求，支付消费额3900元。