近日，黑猫投诉河北站收到网友投诉Innisfree悦诗风吟：本人无任何退换退款情况，在未告知的情形下，会员积分莫名消减抵扣。且今年2020年3月有在专店（无锡三阳百盛实体店）购买商品，此次积分也并未体现在明细中。很费解，很无语，希望能给个说法，对客户公正公平些！
目前商家正在处理中，后续进展，我们将持续关注。投诉详情https：//hebei.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17350138110/
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