近日，黑猫投诉河北站收到网友投诉格力客服中心：家里用了好多台格力了，确实不错，一直信赖格力，新家装完修，好多朋友想买别的品牌都让我拉过来买的格力，然而，朋友们的空调没有问题，我的空调出现了酸臭味（装在老楼的新空调）售后来过3次了，问题找不到，机子也拆了，我就佩服最后一次来的那两个售后，进出不超2分钟，最后给我来了一句环境问题？我也就纳闷了，全国这么多有酸臭味的空调，家家户户一个环境吗？那么问题又来了，售后老说新装修的容易出现异味，为什么我新家的空调一点异味没有呢？连续两天打电话给400说是联系专员回访，到现在也没人联系，我要求不高，换机就行，我不退货，格力现在怎么成这样了？就这质量？还好意思出来说自己的产品多么多么好，去年就有工程师针对酸臭问题发过文章，明明就是格力自身存在的工艺问题导致酸臭味严重，还死不承认，酸臭味闻久了会让人鼻子难受，头疼，肯定对身体有害，明明发现了自己的问题，也有解决的办法，为什么不去优化？不要说什么清洗，更换蒸发器等等作为托词，承认自己工艺有问题就这么难吗？
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