近日，黑猫投诉河北站收到网友投诉EF英孚教育客服部：本人于2020年9月19号线上购买英孚教育的课程，在账号未开通、未开课的情况下，于9月29日发起退款，但是刚好碰到国庆节，就延迟到国庆以后客服进行联系，给予我的理由是超过七天，不可以退款，在本人愿意折合一定的价钱也不愿意退费。后来硬着头皮上了几节课，感觉毫无意义，但是仍是无法退费。
目前商家已经回复，后续进展，我们将持续关注。投诉详情：https：//hebei.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17351544587/
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