如今，快递成为网购送货的主要方式，不管是同城还是异地，快递已成为大家的一种选择。但是，由于所寄货物的特点所限，很可能在运输过程中发生损坏的情况。怎样才能尽量避免这种情况的发生？日前，市区的张女士遇到的烦心事就给大家提了个醒，虽然拿到了赔偿，但其中的一波三折却令她心里别扭。给客户寄去的乳液，拆封时却发现瓶子破了，乳液流得到处都是。经过多次交涉，张女士最终拿到了赔偿。

　　同城快递只用一天打开包装箱子湿透

　　张女士是一名微商，主要经营化妆品。3月18日，沧州本地的一名顾客选择了她的一款面膜和乳液，一共175元。张女士赶紧准备为顾客发货。因为乳液是玻璃瓶，张女士特意在包装箱外部裹了一层保护膜，避免瓶子破碎。包装好后，她将货物交到了市区申通快递的一位快递员手里。当时快递员并未开箱检查，但提醒张女士玻璃瓶可能会碎。“以前往外地寄都没发生这种情况，况且只是往永济路寄。”张女士说。

　　3月19日11点多，张女士接到了客户的电话。令她意外的是，对方说乳液瓶子破了，箱子都湿透了，并给张女士发过来几张图片。图片显示，玻璃瓶身碎成两截，里面的乳液都流了出来，整个箱子几乎湿透。包裹得挺严实，并且有一层保护膜，怎么会碎了呢？张女士赶紧向客户道歉，并将一瓶新乳液亲手交到了客户手上。随后，她联系到了申通快递公司，工作人员告诉她，瓶子破裂的原因多样，也有可能是客户在接货时不小心弄破的。对于这种说法，张女士并不认同。之后，张女士和快递公司多次协商，对方称会展开调查。3月27日下午，张女士前往快递公司领取了150元赔偿金。

　　多次协商领到赔偿寄件人物品要说明

　　3月27日下午，记者以张女士朋友的身份致电申通快递客服电话。一位客服人员告诉记者，张女士的包裹在运输过程中可能发生了碰撞，导致内部物品破裂，他们负有一定责任。因此，他们答应赔偿张女士150元。

　　随后，记者联系到了申通快递的一位经理。这位经理表示，寄件人在邮寄包裹时，最好当着业务员的面进行包装。如果属于易碎物品，寄件人要进行妥善包装，避免震荡造成损坏。同时，寄件人也要及时告知业务员所寄东西是否易碎，以便业务员在运输过程中保证所寄物品安全。业务员也应尽到提醒业务，确保所寄包裹安全送达。

　　市消协：贵重物品要保价

　　针对此事，记者联系到了市消费者协会副秘书长李大刚。李大刚表示，如果消费者邮寄的东西比较贵重，最好进行保价，以避免物品丢失或者损坏后造成不必要的纠纷。如果没有保价，快递公司在送货过程中存在重大过失造成物品损坏或丢失，也应按原价赔偿。