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县乡村三级便民服务体系架起党群“连心桥”

A-A+2014年12月11日10:04衡水日报评论

  (张保卫、蔡艳蕾)“村里有了便民服务室,很多事情不用往乡镇和县城跑了,只要找村干部就能办了。”近日,武邑县清凉店镇鲍贤兰村吴洪千高兴地说。

  今年以来,武邑县以党的群众路线教育实践活动为契机,为更好地服务群众,在全县范围内构建起以县政务中心为龙头,乡镇便民服务中心为骨干,村便民服务点为触角的三级便民服务网络。三级便民服务中心实行“五统一”,即统一外墙色调、统一门牌标识、统一室内制度、统一桌牌胸卡、统一档案台账,方便办事群众识别,并形成运转协调、衔接顺畅、整体联动的办事服务机制。全面推进为民服务全程代办,让“群众动嘴、干部跑腿”成为现实,切实解决了服务群众的“最后一公里”问题。

  该县“结合乡镇特色,除了将与群众生产、生活息息相关的计生、工商、民政、国土、社保、司法、财政、户籍等部门及相关服务项目集中到服务中心外,还设置矛盾纠纷联合调解室、联席会议室等,打造了服务广大群众、化解矛盾纠纷、维护基层治安的联动中心。”日前,10个乡镇服务中心已全部实行“一个窗口受理,一次性告知,一站式办理,一条龙服务”的管理模式。

  为确保三级便民服务中心高效运转,该县成立了由常务副县长任组长,纪委书记、组织部长任副组长的推进领导小组,负责对乡村便民服务平台建设和为民服务全程代办的组织领导。包乡镇县委常委为第一责任人,乡镇党委书记为直接责任人,亲自谋划,亲自推动,确保乡村两级便民服务平台建设落到实处。

  今年以来,该县三级服务中心累计接待群众3万人次,收集社情民意900余条,办理各类便民事项7000多件,解决各类矛盾纠纷230余起,受理群众各类诉求320余件,群众满意率97%。“现在,一些村民眼里的急事、难事,在家门口或田间地头就办妥了,让老百姓办事真正实现‘小事不出村、大事不出镇’。”该县清凉店镇宣传委员张秀荣说。

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