7月10日，张家口市民刘先生接到一个自称“市供电局电力客服中心”的录音电话，被告知刘先生家的电费发生异常，存在偷电行为，将于下午5点强制断电。 刘先生转成人工服务后，对方说有人冒用了刘先生的身份证，在上海办理银行卡，此卡开通了缴纳电费功能。对方还帮刘先生转接了所谓“上海市公安局”的电话，一名“民警”要求刘先生提供详细的个人信息以方便查证。刘先生顿时感到事有蹊跷，在犹豫不决之际，对方挂断了电话。市供电公司客服中心提醒市民，这纯属诈骗行为，请广大市民提高警惕谨防上当。

　　当日上午9点多，刘先生家的座机响起，接听时却是一段电话录音，大致意思是刘先生家的电费发生异常， 存在偷电行为，市供电局将于当日下午5点强制断电。 如有疑问可按“9”转人工服务。 刘先生听后，丈二和尚摸不着头脑，遂按 “9”。 转成人工服务后，对方问刘先生近期是否到过上海，身份证或复印件是否丢失过。刘先生说最近从未出过远门， 倒是复印件有可能丢失。对方马上说，根据记录显示，今年4月25日有人用刘先生的身份证在上海交通银行办理了银行卡， 此卡开通了缴电费功能。目前，该卡存在偷电行为，已经触犯法律。 刘先生一听，解释说一定是有人冒用了自己的身份证。 为进一步核实案情，对方帮助刘先生接通了上海市公安局的电话。一名自称叫“王明阳”的民警与刘先生交谈起来。王明阳说，近期接连发生了3起冒用身份证进行偷电的案件，他将通过电话受理刘先生的案件，希望在电话“录音笔录”中不被打扰，严肃对待。 随后，该警官便问起刘先生的身份证号、银行卡号等个人敏感信息。刘先生顿时感到有些不妥， 在犹豫不决之际，哪知对方突然挂断了电话。

　　事后， 记者采访了张家口市供电公司客服中心相关人员。 该工作人员说， 近期很多市民接到了假冒市供电部门的诈骗电话，张家口市供电部门从未通过电话催缴过电费，请广大市民提高警惕谨防上当。