高额回扣，40元门票“黑导”能赚25元

    在调查中，多数游客认为，价格便宜是选择一日游优先考虑的因素。但一正规旅行社工作人员孙先生表示，黑一日游的报价远低于成本价，这让报价略高的正规旅行社受到致命打击。黑一日游经过二十多年的发展，从拉客人到购物点，已经形成了完整的产业链，又通过低价诱客、省略景点、中途加价和强迫购物等方式牟取暴利。现在，黑一日游还到车站、广场拉拢客源，甚至通过高额提成促使宾馆提供便利揽客，“我们正规旅行社实在比不过。”

　　此前有媒体报道，一位知情人提供了明皇宫的所有者与旅行社的参观合同书，记者注意到，合同书上明确约定，甲方明皇宫门票的门市价每人40元，但给旅行社的优惠票价只要15元，优惠幅度高达62.5%。这样，旅行社每带一个客人去明皇宫，得到的所谓优惠就高达25元。

　　一位从事旅游多年的知情人告诉记者，现在许多旅行社组织的一日游，都是采取欺骗的方式，带游客去居庸关长城或水关长城，很少有去八达岭长城的，一方面是去居庸关近，可以节省时间，但更重要的是因为这两个景点和旅行社之间都有内部协议，如果旅行社带团过来，拿到的票价会十分优惠。

　　在维权方面，一日游的消费者大多是外地人，他们在北京待的时间并不长。同时，黑一日游在合同、旅行社信息方面都存在造假，导致取证难，加之涉及的数额小，几十元到几百元不等，消费者“多一事不如少一事的心态”使其维权积极性并不高。同时，记者从北京市旅游委服务热线了解到，由于黑一日游点多面大，执法队一般需要70个工作日才能给投诉人回复处理结果。这些都造成了消费者遭遇黑一日游后维权难的局面。

　　各方回应，发票中的投诉电话无人接听

　　昨天下午，记者多次拨打导游所开发票中的投诉热线，但无人接听。市旅游委12301热线接线人员表示，北京没有“北京市彦民国都旅行社”，只有“北京市彦民国都旅行社有限责任公司”。北京市彦民国都旅行社有限责任公司表示，单位没有记者所说的李姓导游，也没有发票单上的投诉热线，“我们还要做进一步调查和核实”。

　　市旅游委的工作人员表示，根据游客投诉情况，黑一日游多采取欺骗的方式，将八达岭长城换成相对冷门的居庸关长城或水关长城等景点。“一方面路程较近，还有一个是，景点

　　与旅行社之间可能有内部协议，门票回扣高”。同时，导游要求游客在购物点停留30分钟的行为属于明显的强迫购物，消费者可以将签署的一日游合同、大巴车车牌号、导游姓名等信息记录下来，拨打热线投诉，旅游部门将严格查处。

　　公交集团没有设招牌揽客

　　昨天，北京公交集团的工作人员回应称，公交集团没有在公共场所设立招牌揽客人的项目，同时，那些穿着类似公交制服的人员和大巴车也不属于公交集团，“这些人系假冒公交人员，属于黑导游”。该工作人员还表示，目前“假一日游站牌专项清理工作”仍然在进行中，提醒游客不要上当受骗。

　　北京旅游集散中心的工作人员也表示，工作人员不会穿着公交制服，在任何公交站牌和地摊处设立招牌招揽游客。此外，集散中心的票价为物价局统一定价，目前“八达岭长城-定陵”线路统一定价为160元，包含景点门票、往返车费、餐费，发车地点为天安门发车中心。