11月11日，因为四个孤单的“1”，被形象的称为“光棍节”，随之而来的“光棍节”消费成为年轻人一种新的休闲方式。近年来，随着网络的热炒，这个略带“悲催”的小团体节日，似乎已经约定俗成地成了一个社会性的狂欢日、消费日，“网购与‘光棍’齐飞，消费共跟风一色”，从热火朝天的网购盛宴，升格为网络、现实同步狂欢，“双十一”已经成为一种经济现象，为人们津津乐道。而这场人造狂欢到底快乐了谁？就请跟随记者一起走进今年的“双十一”。

　　冲动型 买或不买，电商折扣就在那里

　　先提价后打折、商品超售、快递蜗速，大概是近几年网购拥趸们在“双十一”期间最担心的三件事。尽管如此，不少人还是会或多或少地参与其中，躲不开，逃不掉。

　　进入11月，娟子和晶晶就将所有的空余时间都集中到了购物网站上，两人相约当天聚到一起，并肩作战。晶晶目标明确，一部“小米3”；而娟子的购物清单相对繁杂一些。临近11日零时，两个人准时“开战”。尽管晶晶提前“预约”了该款手机，可还是等到1点40分左右才拍到；而娟子购物车里她精挑细选的羽绒服、靴子、包、挂烫机、按摩仪……十几样的“战利品”也在2点过后成功交易。如果按之前娟子添加到购物车时的标价，这些东西加起来共2000多元，而她实际则支付1696元。

　　为什么网购网站承诺“五折”优惠，而实际娟子却没有节省相应的“银子”呢？自称是资深网络达人的娟子总结：“这是一个文字游戏。网络卖家‘双十一’的五折、六折是在他们所谓的‘原价’基础上打折的。而我之前添加到购物车的商品，很多当时的标价已经是折扣价了。比如我挑羽绒服时候，它的标价是480元；到“双十一”时候，它的标价按照卖家所谓的680元的原价基础上打五折，而不是在480元的基础上打五折。”

　　实惠和省事是娟子钟情网购的主要原因。虽然知道这些“猫腻”，去年也曾遭遇不痛快，但娟子算算，当天购买还是会便宜些，而且东西可能更新一些。即使有去年因付款难而彻夜刷新网页，及一个多月才全部收齐货等一系列遭遇，近一年的耿耿于怀还是没能抵挡住“便宜”的诱惑。“从多半个月前，网站就会往手机上发各种店铺的优惠短信提醒，上网时候，网页上也会有各种促销信息，动摇如野草在心中滋长。”娟子调侃着这个消费日存在的现实，“买或是不买，实惠就在那里，诱人无比。”

　　服务型 壮大队伍，快递公司全力备战

　　网络购物巨大的引力在连年来已经得到实际的印证。然而，由其辐射开来的快递问题也是网络买家们关注的大问题。遭遇去年的被动后，不少人都戏谑“双十一”是“电商的天堂，快递的梦魇”。

　　前几年，因为缺乏经验及有效的沟通，电商和快递业之间一度出现上游集中“放水”，下游快件疏通不畅而导致爆仓、快递变慢递等一系列广为诟病的现象。基于此，今年双方建立了良好的沟通机制，早些时候已有电商提前发布交易量预估值，可以说是给快递业有了心理上的准备。

　　小包裹看似不大，如果数量急速猛增，便是全社会关注的大问题。据了解，我省邮政管理部门从10月中旬就开始部署，要求各设区市实行快递数量日报制度，加强过程监控，妥善处理消费者反映的问题，督导企业做好预测，提前调配力量，制定应急计划，杜绝重大责任事故和服务热点事件发生，做到旺季期间快递的重要运营节点不“爆仓”，全网运营不瘫痪。

　　“按照近几年的情况来看，‘双十一’是一年中大高峰。为了应对即将到来的快递高峰，我们下设的每个分部增加1-2台车，人员增加1-5人不等，并新增加一辆发往北京的9.6米长的货车负责干线运输，每天运输次数增加至3趟，并通过租聘等形式增加运力。”申通快递张家口公司负责人罗先生告诉记者，常日里申通快递的日投递量维持在1万件左右，高峰值1.5-1.6万件；预计“双十一”过后，日投递量2万余件。“我们已经做好充分的准备，投递能力应该没有问题。”

　　同时，据市邮政管理局有关负责人表示，为了应对“双十一”的高峰，该局成立了领导小组，从落实责任制度、加强组织调度、建立应对机制、依法施行停止经营报告制度、有序安排员工休息及建立信息报告制度等6方面工作，督促各快递企业，保障安全畅通、规范作业。

　　分羹型 绝地反击，实体店提前发力

　　线上交易火爆，线下同样不甘示弱。自从网购开始兴盛，实体店就进入了“试衣间”的尴尬境地；同时，随着多年的策划打造，“双十一”渐成气候，面对聚集越来越多人气的强劲对手，以促销见长的实体店也不甘落后，纷纷提前发力搞活动，借着“春风”，应景加入了“双十一”的比拼战中，意图从市场蛋糕中分得一杯羹。相比起电商线上的激烈竞争和去年广为诟病的“网络瘫痪”和“快递蜗速”，线下实体店要想在这个网络首创的“全民消费日”中取得优势，“价格”和“服务”直接决定了传统百货的人气指数和市场竞争性。

　　11月10日下午，记者在桥东区某商场内看到，虽然大厅内没有竖立明显的“双十一”促销信息，但不乏“换购”“狂欢”“清仓”等醒目字眼，而促销时间明显要比网络购物的时间期限要长，根据品牌、类型不同，促销活动时间从十几天到几十天不等。

　　“网上商城借‘光棍节’做促销活动做得那么成功，把一个很普通的日子变成年轻人甚至是全社会都参与购物的‘狂欢节’。借这股东风，我们也就顺势加入，在顾客结账时通过给予一些打折或者参加‘满送’活动进行促销。”一家精品服装店老板齐女士告诉记者，10月底，她就已经开始陆续推出一些打折活动，为“双十一”造势做铺垫。“在实体店，顾客可以根据需要消费，而不是费神费力地看着网页盲目开销，买到的东西也能物尽其用。”

　　“还是到实体店比较靠谱。‘双十一’时候也有折扣、能买应季衣服，还既控制住购买数量，又能把握好花销。”市民温女士告诉记者，去年“双十一”因为觉得便宜，她网购了三条裤子和两件毛衣和两件外套，还给孩子买了几身衣服。结果由于裤子基本属同一类型，利用率不高；外套回来以后本地气温已经不允许穿了，等到穿的时候自己不喜欢了；而给孩子买的衣服基本上偏薄，等天气稍好时候给孩子穿的时候已经小了。“我觉得网络购物只会增加你的开支和家中利用率不高的摆设。”