12月4日，张家口市民赵先生致电新闻110热线反映，张家口桥东区工业东街铁道桥附近的路面出现大面积结冰，车辆经过时纷纷绕行，行人经过时小心翼翼，致使道路出现严重堵车现象，结冰的路面也存在一定的安全隐患。

　　当日上午9点，接到市民反映后记者赶往工业东街。在铁道桥附近记者看到，马路上的结冰约有300米长，结冰最宽的地方约3米，本来就不宽的马路被冰覆盖了约三分之一。虽然结冰已经开始融化，但行人路过该路段时纷纷绕行，过往的车辆也不得不减慢速度。据反映问题的赵先生介绍，当日早上他上班途经此地时，看到路面出现大面积结冰，导致严重堵车，堵车现象一直到9点多才有所缓解。

　　在铁道桥东侧的马路上，记者看到几名环卫工人正在往结冰的路面上撒融雪剂。一名环卫工人说，早上5点他们发现路面上出现大面积结冰，便紧急对结冰的路面进行清理，到9点多已经撒了10多袋融雪剂，路面上有些地方的冰已经开始融化。据环卫工人介绍，结冰可能是由于附近的楼内暖气跑水造成的，等冰融化到一定程度后，他们将用铁锹进一步清理。