日本京都有一个著名的景点叫金阁寺。这座创建于1397年、迄今为止已经有600多年历史的古刹，以它金碧辉煌的外观和极其深厚浓郁的历史文化气息吸引了观光客。金阁寺之所以金碧辉煌，是因为其外表贴了一层24K的金箔，而生产这些金箔的企业，正是一家拥有300余年经营历史的老铺企业——堀金箔粉株式会社。

　　位于京都市中京区的堀金箔粉株式会社(以下简称“堀金箔粉”)创立于1711年。创始人砂子屋传兵卫当时作为德川幕府的金币铸造所“金座”的金箔贴付师，在京都市中心的西洞院五条创立了“砂子屋”，在德川幕府的监管下主要从事金箔的生产业务。这个“砂子屋”就是堀金箔粉的前身。由于在当时的日本比较流行为佛坛镶贴金箔金粉作为装饰，所以生意一直红火。

　　到了1868年，德川幕府对日本的统治正式瓦解，日本也进入了一个新的时代，即明治时代。从幕末的战乱中勉强支撑过来的“砂子屋”也将店铺搬到京都的御池通御幸町得以重新开张，更名为“至善堂”，并从新成立的明治政府那里获得了“货币局附金箔打座”的营业许可。在明治维新以后，至善堂的产品也从京都地区扩大到了日本全国，产品种类也由原来的金箔扩大到了多种金属的箔粉。经历了二战的苦难之后，1950年，第八代经营者将企业改组成为株式会社，堀金箔粉株式会社正式成立。2008年，公司向海外拓展，在中国成立好连金印刷器材贸易(上海)有限公司。目前，公司的代表社长为第十代经营者堀智行。公司注册资本1000万日元，共有正式员工30余名，年平均营业额约13亿日元。

　　与金箔一起走过了300多年的风风雨雨，堀金箔粉的经营经历过高峰，也遭遇过低谷。在这漫长的经营岁月中，历代经营者们从实践中学到了丰富的经验和教训。其中被认为至关重要的经验教训则被历代经营者们通过口传身教，作为堀金箔粉的经营理念流传了下来。这些经营理念主要有“适度规模和坚守本业”、“信用第一”和“自我革新”这三条。

　　口传身教的经营理念

　　所谓“适度规模和坚守本业”，意思是经营企业不能进行盲目的规模扩张；可以进行经营革新，但却不能脱离金箔制造这个本业。

　　关于企业规模，堀金箔粉一直坚持纯手工制作，坚持不盲目扩张。而对于坚守本业则强调的是不做投机、远离风险，以实现稳健经营。金箔自然是以黄金为原材料，而黄金是非常有诱惑力的商品，且金价随着国际市场的供求关系随时变动。“很多人也都在搞投机，做期货，赚取价格变动的差价，有不少人能够一夜暴富。而我们做金箔，本身就要去购买作为原材料的黄金，有时候能够低价买进来，而价格高的时候就要多花很多……所以尤其是在价格高的时候去进货，会想到‘如果价格低的时候多购进一些货就好了’。这也是很自然的事情。但在我们公司里，从员工到我自己，我们要求都不能有这种想法。没有这种想法，就不会去做投机。我们的经营者、我们的员工，每天都是带着自信和作为百年老铺企业的自豪感，踏踏实实地工作着。在我们长期的经营过程中，经历过无数次可以通过低买高卖来获得巨额利润的机会，但我们都抵制住了诱惑。正因为这样，我们也避开了所有因为金价暴跌所带来的灾难。”

　　坚守公司适度的规模，以保证产品的质量；坚守世代相传的本业，以保证家业远离风险、稳健经营，这就是堀金箔粉这个300余年企业所提示的第一条智慧。

　　而由于黄金本身价值巨大，价格昂贵，消费者对黄金制品质量的要求也就相对比较高。因此对于以黄金制品为主要业务内容的企业来讲，保证产品质量是企业头等的大事。堀金箔粉为了保证金箔产品的质量，第一条经营理念就规定坚持企业的适度规模，不盲目扩张，这也反映出了堀金箔粉的经营者们对产品质量的重视。

　　“产品质量如果出了问题，就会失去市场对公司产品的信用，这非常关键，所以我们将信用放到第一位。为了保证产品的质量，我们细心地检查工作的每一个环节，从原材料进货开始，到整个生产过程，再到包装以及为客户送货，这每一个环节都慎之又慎……尤其是我们的一种金箔是用来放到日本清酒里和日本料理里面的，必须用24K纯金，万一里面混入了银或铜，即便是很少一点点，对人体也是有危害的，所以我们不敢马虎。”

　　为了维护公司的信用，保证产品的质量是一个重要的方面。除此之外，真诚地对待供货商与客户，积极地维持与供货商和客户的良好关系，也是堀金箔粉的经营者非常重视的：“我们积极地去努力维持与客户和供货商的良好关系。如果客户有不满，或者有投诉，我们会在第一时间‘飞’过去解决问题。客户的不满，是我们进行产品改良和服务改善的最好建议。客户提出的需求，也是我们进行公司业务革新的最好建议，有时候甚至会给我们的新业务拓展带来灵感。所以我们都非常重视我们的客户。”

　　堀金箔粉经营者在长期的经营活动中总结出的第三条经营理念是自我革新。“不断地进行自我革新，是企业的一个文化。不仅仅是经营者，普通的员工，也是一边工作，一边思考如何去进行自我革新。革新的内容，比如说现在做的这个产品，是不是能用在别的方面呢？是不是能与其他业务联系到一起呢？比如说我们把装饰用的金箔研发成可以食用的金箔，应用于日本清酒里，用到高级日本料理里，用到日本点心里，这就是个很大的自我革新……这些不断的创新活动形成了我们企业的生命力。”

　　早在明治时代，当时堀金箔粉的第七代经营者堀新太郎就是一个积极进行自我革新的典型代表，被堀金箔粉家族誉为“中兴之祖”。实际上到第六代为止，堀金箔粉的历代经营者都沿袭了创业者的名字，即“传兵卫”。而第七代的新太郎恰好是在明治时代初期继承了家业。为了拯救经历了幕府时代末期的摇摇欲坠的家业，他大力推进自我革新，黄金受到统制就做白银等其它贵金属的箔片。而且为了表明自己坚定的决心，他放弃继续沿袭“传兵卫”的名字，而是坚持用自己的名字“新太郎”。也就是从那一代开始，堀金箔粉放弃了袭名的传统。

　　迈开海外拓展步伐

　　从初代创业者到现任第十代社长，堀金箔粉经历了9次家业的交接。堀金箔粉的家业传承，长期以来形成了4项传承原则，它们分别是：兄弟姐妹不做同行；按照人品和能力选择接班人；土地和股份完全留给接班人；接班人负责管理家族的一切事务。

　　2004年，1970年出生的堀智行接替父亲堀悦明就任堀金箔粉社长，成为堀金箔粉第十代经营者，堀金箔粉完成了由第九代向第十代的家业传承。

　　对于接班家业，堀智行社长如是说：“我有一个姐姐，我是家里唯一的男孩子，从小父亲和身边的人总是跟我说接班呀、传承呀、家族规矩呀，所以从小我就有将来肯定要接班家业的意识，这可能是从小就被洗脑了吧。大学毕业后，别的同学都去就职找工作，我就回到家里，直接进入自家公司了。一开始从仓库管理做起，再到销售，几乎把公司的工作都干了一遍。2011年，公司300年店庆，能在300年店庆之前接班成为社长，我觉得自己非常幸运，同时也深切地感到了我背负的责任，所以我也觉得责任重大，一定要稳稳妥妥地将家业顺利地传给下一代。我父亲没有给我姐姐公司的股份，也没给她土地，只是给了她一些钱，她可以做别的生意，但不能从事金箔产业，所以我就很自然地承担起我们家族所有的家族事务。”

　　2008年，堀金箔粉在中国上海开设了第一家海外分公司，开始了向海外拓展的步伐。之后又相继在台北设立了关联公司。堀智行说：“走出国门是时代潮流，是大势所趋。我们金箔企业也需要不断地适应经济环境的变化。金箔属于传统产业，最接近的产业比如说佛坛、佛具的制造业，我们可以为他们提供金箔，让他们生产出金色的佛龛、佛具。但现在日本人的家里摆放金佛坛、佛龛的越来越少，而且佛坛、佛具的生产基本上都流向国外了，当然金箔人家也都是用国外的，那我们怎么办？只能去开拓新的市场。我们在上海设立的分公司是印刷设备的，将我们的金箔用于现代办公电器中，这也是我们的新思路。”

　　这不由地让我们想起堀智行社长在接受杂志访谈的时候说过的一句话：“我成为公司的社长以来，在公司业务的海外拓展和新产品研发上一直是在播种，在坚守金箔金粉的本业的基础上努力去进行新的革新和尝试，努力将这些种子照顾好，希望在我引退的时候能够将一个稳健的家业、富有发展前景的家业交给下一代。”

　　文_窦少杰 河口充勇 来源：《接力》